A segmentação permite agrupar clientes com características semelhantes para criar campanhas mais efetivas.
Tipos de segmentação
- Por comportamento: Baseado no histórico de compras (RFM)
- Por valor: Ticket médio, faturamento total
- Por produto: Categorias mais compradas
- Geográfica: Por região ou cidade
Criando um segmento personalizado
- Acesse Clientes no menu lateral
- Clique em Criar segmento
- Defina os critérios de filtro
- Dê um nome ao segmento
- Salve para usar em campanhas futuras